Politique de remboursement

Cette politique ne concerne que les achats faits sur minimax-h3ai.video. Elle ne couvre pas la facturation propre à MiniMax.

Remboursement à 7 jours, crédits non utilisés

Vous pouvez demander le remboursement intégral de votre premier forfait payant ou pack de crédits dans les 7 jours suivant le débit, si ces crédits sont intacts.

• Vous avez dépensé une partie des crédits de cet achat → le remboursement ne s’applique pas.
• Passé 7 jours → le remboursement ne s’applique pas.
• Les renouvellements et les packs suivants ne suivent la même règle que là où la page des tarifs le dit encore.

Demandez-le depuis votre compte (Demander un remboursement) ou écrivez à hello@minimax-h3ai.video depuis l’adresse du compte.

C’est notre propre offre, pas un droit légal. Les crédits sont livrés dès que le paiement est validé, et finaliser le paiement vaut demande de commencer la livraison immédiatement — ce qui met fin au droit de rétractation de 14 jours dont disposent par ailleurs les consommateurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni. Voyez Conditions §6. Nous offrons quand même ces 7 jours, parce que des crédits que vous n’avez jamais dépensés ne nous coûtent rien à rendre.

Clips échoués

Une génération échouée rend les crédits automatiquement. Ce n’est pas un remboursement en argent ; c’est le clip qui ne vous coûte rien.

Annulations

Annulez depuis Facturation. L’annulation arrête le renouvellement suivant. Ce n’est pas la même chose qu’un remboursement de la période en cours, sauf si la règle des crédits non utilisés ci-dessus s’applique encore.

Oppositions bancaires

Si vous ouvrez une opposition pendant qu’une demande de remboursement est en cours, nous pouvons suspendre le remboursement et attendre le prestataire. Parlez-nous d’abord quand c’est possible.

Les Conditions et le bandeau de remboursement des Tarifs sont censés dire la même chose. S’ils venaient à diverger, c’est le bandeau plus précis de la page des tarifs que nous honorons pour cet achat.