返金ポリシー

このポリシーは minimax-h3ai.video でのご購入だけを対象とします。MiniMax 自身の請求は対象外です。

未使用クレジットの 7 日返金

初回の有料プランまたはクレジットパックについて、そのクレジットが一切使われていない場合に限り、決済から 7 日以内であれば全額返金をご請求いただけます。

• その購入分のクレジットを 1 つでも使った場合 → 返金の対象外です。
• 7 日を過ぎた場合 → 返金の対象外です。
• 2 回目以降の更新や追加のパックについては、料金ページに同じ扱いだと記載されている範囲でのみ、同じルールが適用されます。

ご請求はアカウント内の「返金をリクエスト」から、またはアカウントのアドレスから hello@minimax-h3ai.video へメールでお願いします。

これは法律上の権利ではなく、当サイト独自の対応です。クレジットは決済が完了した時点でお渡ししており、決済を完了させる行為は「今すぐ提供を開始してほしい」という申し出にあたります。これにより、EU および英国の消費者に本来認められる 14 日間の撤回権は終了します。利用規約 §6 をご覧ください。それでも 7 日間を設けているのは、使われなかったクレジットをお返しすることに当サイト側の負担がないからです。

生成に失敗した場合

生成に失敗すると、クレジットは自動で戻ります。これは現金の返金ではなく、その 1 本が最初から課金されなかったということです。

解約について

解約は お支払い から行えます。解約すると次回の更新が止まります。今の期間分の返金とは別のもので、上の未使用クレジットのルールに当てはまる場合を除きます。

チャージバック

返金のご請求が進行中にチャージバックを申し立てられた場合、返金を一時停止し、決済会社の判断を待つことがあります。可能であれば先にご連絡ください。

利用規約 と 料金ページ の返金欄は、同じことを述べているつもりです。もし食い違いがあった場合、その購入については、より具体的に書かれている料金ページの返金欄に従います。