Política de privacidad

Esta política describe cómo minimax-h3ai.video (el “sitio”, “nosotros”) trata la información cuando usas https://minimax-h3ai.video.

Se aplica solo a esta web. No describe las apps Hailuo de MiniMax, ni su API oficial, ni los pesos abiertos.

En vigor desde el 19 de agosto de 2026. Contacto para solicitudes de privacidad: hello@minimax-h3ai.video.

Somos una interfaz independiente de terceros para el modelo de video MiniMax H3 (también llamado Hailuo 3). No somos MiniMax.

1. Información que recogemos

Datos de la cuenta (si entras)

• Dirección de correo
• Nombre, si lo das tú o lo da tu proveedor de acceso
• Una contraseña cifrada si te registras con correo
• Tokens de acceso de Google o GitHub cuando usas esos botones
• Idioma, origen de marketing de primer contacto (UTM) y una dirección IP registrada al crear la cuenta

Datos de generación

• Prompts, ajustes (duración, proporción, resolución, escena) y las imágenes, clips o audios que subas
• Los archivos resultantes y el estado de la tarea
• Qué modelo corrió la tarea (MiniMax H3 en todos los carriles: el clip gratis, los créditos y el pago)

Datos de facturación

No guardamos números de tarjeta completos. La pasarela que aparece al pagar (normalmente Stripe; PayPal u otra pasarela indicada si se ofrece) se encarga del cargo. Nosotros guardamos un identificador de cliente o de suscripción, el plan o pack que compraste, los movimientos de créditos y si un reembolso salió bien.

Datos de uso, dispositivo y seguridad

• Páginas vistas y eventos de funciones (por ejemplo, generación iniciada o fallida)
• IP aproximada (cf-connecting-ip de Cloudflare para las cuotas; se usa una forma cifrada para el reparto por red)
• Registros del navegador y de errores
• Tokens de comprobación antibots (Cloudflare Turnstile) cuando se muestra esa comprobación

Cookies y almacenamiento similar

• h3_vid: identificador de visitante propio, HttpOnly, hasta 1 año. Sirve para que los límites por red se cuenten por visitante y no por recarga
• Cookies de sesión y de acceso de nuestra librería de autenticación (Better Auth)
• NEXT_LOCALE, el descarte de banners y utm_source cuando está presente
• localStorage del navegador para señales de interfaz (por ejemplo, que ya viste un aviso)
• Google Analytics y Microsoft Clarity, solo cuando esas integraciones están activadas en los ajustes del sitio. Ponen sus propias cookies o identificadores similares

No recogemos datos de salud, biométricos ni de GPS preciso. No recogemos a sabiendas información de menores (mira la sección 11).

2. Cómo la recogemos

• Directamente de ti: formularios, acceso, prompts, subidas, correos que nos mandas
• De forma automática: cookies, registros, contadores de cuota, Turnstile
• De proveedores: campos de perfil de Google o GitHub al entrar con ellos; estado del pago de Stripe (o de la pasarela que se use); proveedores de modelos que devuelven un clip o un error

3. Para qué la usamos

• Hacer funcionar el generador y mostrar los resultados en Mis creaciones
• Mantener créditos, planes e historial en la misma cuenta
• Devolver créditos sin usar según la regla publicada de 7 días
• Límites de uso, prevención de fraude y abuso, depuración de tareas fallidas
• Correos que has pedido (acceso, verificación). Desde esta política no enviamos ningún boletín comercial
• Entender qué páginas fallan, cuando la analítica está activada
• Cumplir con obligaciones fiscales, disputas y requerimientos legales

No usamos tus prompts ni tus clips para entrenar un conjunto de datos público propio, y no los vendemos como producto.

4. Bases legales (donde una ley de privacidad exige una)

• Contrato: crear una cuenta, correr una generación gratuita o de pago, facturación, reembolsos
• Interés legítimo: seguridad, límites de uso, fraude, registros del servidor, mejorar la fiabilidad
• Consentimiento: cookies de analítica no esenciales cuando esas herramientas están activas y la ley exige poder elegir
• Obligación legal: registros fiscales, respuesta a un requerimiento válido

Si estás en el EEE, el Reino Unido o Suiza, puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Escribe al correo de arriba.

5. Con quién la compartimos

Compartimos solo lo que cada parte necesita para hacer su trabajo:

No vendemos información personal en el sentido que le da la CCPA/CPRA. No la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Puede haber encargados fuera de tu país. Cloudflare y las pasarelas estadounidenses habituales se apoyan en cláusulas contractuales tipo o en una decisión de adecuación cuando así lo declaran. No operamos una región separada “solo UE”.

6. Transferencias internacionales

El sitio está alojado en Cloudflare. Los proveedores de generación y Stripe (o la pasarela que se use) pueden tratar datos en Estados Unidos o en otros países. Si hace falta una herramienta de transferencia, es la que documente ese proveedor (normalmente cláusulas contractuales tipo).

7. Cuánto tiempo la guardamos

“Apto para borrado” significa que programamos su eliminación de nuestro almacenamiento; las copias en respaldos o en la caché de un proveedor pueden quedar un periodo técnico corto.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos que:

• Accedas a una copia de los datos de cuenta que tenemos
• Corrijamos campos de cuenta inexactos
• Borremos la cuenta y las generaciones asociadas que sigamos controlando
• Exportemos los datos de cuenta que podamos entregar razonablemente
• Limitemos u objetemos el tratamiento, donde una ley como el RGPD te dé ese derecho
• Retires el consentimiento para la analítica bloqueando esas cookies en tu navegador (y escribiéndonos si una herramienta sigue activa en todo el sitio)
• Te excluyas de la “venta” o cesión: no vendemos, pero así tratamos una solicitud CPRA de todos modos
• Presentes una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (por ejemplo, una autoridad de control de la UE, la ICO británica o el Fiscal General de California)

Manda las solicitudes a hello@minimax-h3ai.video desde el correo de la cuenta. Di qué derecho estás ejerciendo. No cobramos por una solicitud que estemos obligados a atender. Puede que necesitemos verificar que eres tú.

Nuestro objetivo es responder en 30 días, o en el plazo más corto que fije tu ley local.

9. Cookies y seguimiento

Estrictamente necesarias: h3_vid, cookies de sesión y de acceso, seguridad (Turnstile). El generador y el reparto de clips gratis no funcionan sin ellas.

Preferencias: idioma, banner descartado, señales de interfaz en localStorage.

Analítica (opcional, solo si está activada en los ajustes): Google Analytics, Microsoft Clarity. Desactívalas con la protección de seguimiento de tu navegador, con una extensión de exclusión de analítica o pidiéndonos que apaguemos la integración.

Hoy no mostramos un muro de consentimiento de cookies aparte. Si activamos analítica no esencial para visitantes de una región que exige consentimiento previo, añadiremos una elección antes de que esos scripts corran.

10. Seguridad

• HTTPS en producción, con HSTS en las respuestas de nuestra aplicación
• Cookies de sesión y de visitante con HttpOnly
• El acceso a las herramientas de administración está limitado a operadores con sesión iniciada
• Los datos de la tarjeta se quedan en la pasarela
• Los prompts y los archivos van a los proveedores de modelos por sus APIs para que se pueda hacer un clip: ese camino es inherente al producto

Ningún método es perfecto. Si nos enteramos de una brecha que legalmente exija aviso, escribiremos a las cuentas afectadas y diremos lo que sepamos.

11. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 16 años. No crees una cuenta ni subas la cara o la voz de un menor por él. Si nos enteramos de que hemos recogido información personal de un menor de 16, la borraremos. La COPPA estadounidense pone el suelo en 13; nosotros ponemos 16 para que la misma regla cubra las edades regionales más estrictas.

12. Contacto

• Correo: hello@minimax-h3ai.video
• Asunto: Solicitud de privacidad más el derecho que quieres ejercer (acceso, borrado, …)
• Si alguna ley exige una dirección física para notificaciones, se añadirá aquí.

El correo de privacidad lo lee el operador de este sitio. No se ha designado un delegado de protección de datos.

13. Cambios

Cambiaremos la fecha de arriba cuando cambie esta política. Si el cambio es importante (una categoría nueva de datos, una venta nueva o un derecho más débil), lo anotaremos también en Novedades o escribiremos a los usuarios con cuenta cuando podamos. Seguir usando el sitio después de la fecha nueva es aceptar la política actualizada.

14. Otros

• Los sitios de terceros a los que enlazamos (MiniMax, Artificial Analysis, pasarelas de pago) tienen sus propias políticas. No respondemos por ellas.
• Páginas relacionadas: Condiciones · Política de reembolsos · Uso responsable · Contacto